河南广电·大象新闻记者 卢家民 王震
“我是辉县市代金明冷饮批发部的，在大象帮的帮助下，我们与当地市场监督管理局取得联系，并与对方商家进行和平协商的方式，将我们的货款成功兑换成雪糕。感谢大象帮对我们的帮助!”
7月17日，新乡辉县市的代女士给大象新闻·大象帮（ https://static.hntv.tv/total/tsb/dxrx/）记者发来信息，表达了感谢之意。
代女士家人之前在辉县市开了一家冷饮批发部，是蒙牛雪糕当地代理商，后来因为种种原因不再干冷饮批发了，但是进货的账户上还有11000多元钱没有退。后来，代女士家人跟蒙牛业务经理协商，双方都同意把这11000多元钱转到蒙牛新的代理商上，然后代女士家人再从新代理商拉走相应数额的雪糕抵账。2022年4月，三方为此还签订了相关协议。
然而在今年5月份，代女士家人去取货时却发现，新的经销商账户已经注销，已经不再是蒙牛雪糕的代理商，蒙牛的业务经理也换了人。代女士家人陷入了迷茫中。
接到代女士求助后，大象帮记者与多方进行沟通联系，同时指导代女士向当地市场监督管理局反映情况。7月17日，代女士告诉记者，蒙牛方面很重视他们遇到的问题，经过沟通，当地新的代理商愿意妥善解决此事。
目前，代女士家人已经把11000多元的雪糕拉到冷库，她们全家对此结果很满意。
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编辑：陈培闯 编审：王娟娟
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