中国银行商丘分行：贴心银行暖人心 客户致谢赠锦旗

河南广电·大象新闻记者  倪政伟  

近日，一位客户走进中国银行商丘南京路支行，将一面“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送至大堂经理李艳飞手中，并连声道谢。

原来，在10月8日上午，这名客户到南京路支行办完业务后匆匆离去，不慎将随身携带的牛皮纸信封遗落在等待区的座椅上。支行大堂经理李艳飞在巡查中发现了信封，经双人清点后确认现金为4400元。“得赶紧找到失主，他一定很着急”，发现遗失现金后，大堂经理急忙说，并和同事们积极配合，翻看视频监控、核对相关信息，最终与失主取得了联系。次日，该客户向工作人员赠送锦旗表达感谢之情，并不断说“我表达的不仅仅是感谢，更是对你们拾金不昧的行为和认真负责的工作态度给予高度认可”。

据大堂经理介绍，中国银行商丘南京路支行是社保卡发卡的主办行，日常到店办理社保卡业务人员较多。为做好文明优质服务工作，支行既配置急救箱、轮椅、儿童推车等便民服务设施，又新添置了碎纸机、充电器等常用工具，不断提高客户的舒适度和满意度。该网点先后被省行授予养老服务示范点，被省社会保险中心授予社保、银行一体化服务网点等称号。

锦旗虽小，却饱含深情。一件平凡小事，背后是中国银行以人为本、客户至上的服务理念，是员工认真负责、敬业诚信的职业素养。中国银行商丘分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，保持文明优质服务，将温暖和关爱传递到每位客户心中。