大象新闻记者 张定有 通讯员 刘森 张婷/文图
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，8月1日，南阳市宛城区政法委组织区法院诉前调解中心吕玮、宛城区社会心理协会二级咨询师惠慧等组成金牌调解专家团队在溧河街道成功调处2起复杂离婚纠纷，平息了家庭纷争。
调解过程中，调解员和心理咨询师从四个方面进行：一是摆事实，积极听取双方诉求，及时安抚当事人情绪，找出问题矛盾根源；二是讲法理，普及《民法典》关于婚姻纠纷方面的法律知识，让双方认清自身问题；三是双方根据现有的情况陈述个人意愿及看法，调解员从中提出意见建议：四是针对存在心理、心结问题当事人，开展心理疏导和情感交流，平复、引导、缓解当事人激动、抵触情绪。
经过两个多小时耐心劝解、普法、心理辅导，最终两起纠纷中一起自愿达成和解协议，另一起也成功引导进入司法离婚途径，双方当事人当场表示等待法院依法判决，不再互相纠缠。
下一步，宛城区将持续强化各类矛盾纠纷的排查化解工作，做到排查到位、处置到位、化解到位，针对复杂疑难问题及时汇报到位，及时邀请区专家调解团队指导、帮助化解矛盾纠纷，让群众“解心结”，为社会“添和气”，全力推动基层社会治理工作高质量发展。
【编审：钟乾伟】
