河南广电·大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 王晶雅/文图
近日，西峡法院五里桥法庭家事审判团队通过“梳、劝、帮、教”调解四步法，成功消弭双方当事人的对立情绪，最终实现好聚好散，原告当庭履行了扶养费，并给法官送来锦旗表示感谢。
梳——庭审“梳”，耐心倾听息情绪
双方当事人均系第二次婚姻，且两人均带着一个孩子组成了一个新的四口之家，但不同的生活习惯、不同的思想观念让两个人在生活中经常发生争吵，双方的孩子年岁相仿也不能和平共处，被告的母亲也经常在言语上奚落原告，让原告不堪重负，在一次剧烈的争吵之后，原告搬出了被告家中，独自生活。为了结束这段婚姻，原告诉至法庭，要求离婚。
还未开始正式庭审，双方当事人的亲属便在审判庭外你一言我一语地针锋相对，互相怒斥着对方的不是。承办法官在庭前已经查阅卷宗，也与双方当事人事先沟通过，被告因身体原因，口齿不清，说话语速很慢，但承办法官一直耐心倾听着双方的陈述，通过心理疏导，逐渐平息双方之间的对立情绪，帮其梳理两人之间的矛盾重点，但经过多次调解，双方均不愿意和好。
劝——庭中“劝”，亲和调解化纠纷
“可以离婚，但是他必须给我们支付十万元！”被告的亲属虽不再与原告针锋相对，但在调解意见上却毫不相让，坚持要原告一次性支付十万元。为了让调解能更好进行，法官决定暂时休庭，以“背对背”的方式开展调解。先安抚被告及其亲属情绪，告知被告及其亲属，法庭可以理解亲属为了保障被告日后生活的良苦用心，但也要考虑原告这么多年对于被告和被告孩子、父母的用心照顾及辛苦付出，两个人的婚姻虽然走到了法庭，但始终是夫妻一场，两个人还是要相互体谅、理解。
法官又对着原告劝解，我们在庭审中能够看到你为被告一家的倾心付出，这是你勇于承担起的家庭责任，但我们要学会换位思考，被告身体不好，也需要一定的资金对日后生活有所保障。
最终，在法庭的调解下，双方当事人达成了一致意见，均同意离婚，原告一次性支付被告三万元。
帮——庭后“帮”，释法明理解疑惑
群众利益无小事，司法服务不打烊。调解结束后，法官看到双方当事人的亲属还存在忿忿不平的情绪，有位亲属直接问法官，怎么这个案件跟别的案件不一样，总是在调解？法官没有高高在上，而是以拉家常的方式跟双方亲属说道：“纠纷到了法庭，就像是人生病以后到了医院，法官在处理纠纷的时候，也像医生在处理病患一样需要‘望闻问切’。在家事案件中，调解更有利于缓解大家的相互对立情绪，即便不能和好，也能帮助你们充分考虑自身及对方利益，理性而健康地面对未来的生活。”
教——调后“教”，情法结合案了结
经调解与劝说以后，双方当事人及其亲属的情绪都对最终的调解意见十分满意，并向法官真诚地表示感谢。
法官表示：“当事人遇到问题时选择向法院寻求帮助，这是对我们的一种信任，我们会在力所能及的范围内给予每个当事人充分的倾听与帮助，真正将司法为民做到实处。你们在以后的生活中面对纠纷矛盾时，也要学会心平气和倾心沟通，在遵法、守法的同时，处理问题多站在对方的立场想想，多为别人考虑一分，别人会回你十分。怀有感恩之心，方能得到馈赠。”
在调解结束后，原告立即履行了给付义务，使纠纷一次性实质化解，实现了“案结事了”的良好社会效果。西峡法院五里桥法庭家事审判团队始终坚持把亲和、温情、调解优先等柔性司法理念贯穿到案件审理、纠纷化解的每个环节、每道步骤、每处细节，将亲和调解贯穿始终，用柔性司法温暖民心，帮助群众解决一个又一个急难愁盼。
【编审：姚冬梅】
亲和调解化纠纷