大象新闻记者 吴战通 通讯员 于蕊/文图
为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，助力优化营商环境，济源市轵城镇行政审批服务中心立足窗口服务，不断创新服务举措，持续开展“微笑服务，温暖民心”政务服务提升活动，大力推广“微笑服务”模式，倾心打造窗口服务新形象，全方位提升服务水平和效能，着力提升群众满意度和获得感。
微笑在脸，服务在心。积极引导窗口工作人员把“微笑服务”内化成自觉行动，始终保持面带微笑、态度亲和、主动接问，针对服务对象提出的各类问题，认真倾听、细致解答，在服务态度上做到“热心、耐心、细心、虚心、诚心”“五颗心”，在业务办理中做到“一张笑脸，一声问候，一片热情，一心服务，一声相送”的“五个一”服务规范，给前来办事的群众带去真诚贴心的服务，让“微笑服务”成为密切联系群众的“连心桥”。
下一步，轵城镇行政审批服务中心将始终秉持“微笑服务，用心工作”的理念，以深耕营商环境优化为抓手，将落脚点放在群众需求上，持续推动“微笑服务”走深走实，将微笑服务融入到工作的每个环节，贯穿到服务的全过程，用心、用力、用情帮助群众解决问题，在服务细节上下苦功，在服务态度上显真情，为群众提供优质、高效的便民服务。
编审：吕超
