大象新闻·映象网记者 黄向阳 通讯员 黑晓
涂丹丹，女，35岁，大学本科学历，2016年参加公安工作，现为驻马店市公安局驿城分局老街派出所户籍室辅警。她参加公安工作以来，立足本职，扎实工作，勤奋好学，积极上进，在户籍窗口前默默耕耘，始终捧着一颗真心、怀着一腔热忱，在这看似平凡的工作岗位中，用勤恳热情、谨慎细致的工作态度接待每一位群众，用不慕名利、淡泊忠诚的品质操守诠释着窗口辅警的敬业与奉献。
工作五年来，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，心系群众。2016年自2020年改革前，她一直从事社区辅警的工作，为了更快地适应角色，始终严格要求自己，认真学习政治理论和公安业务知识，努力提高自身的思想觉悟和政治理论知识水平，始终以新时期人民警察职业道德、人民警察核心价值观严格要求自己。平时刻苦钻研，兢兢业业，面对繁琐单调的工作，她表现出极大的耐心和毅力。她总是虚心向老同志请教，吸取他们好的工作经验。在工作上积极主动，不怕苦、不怕累，特别是工作繁忙的时候，下班或者周末，总能在派出所看见她的身影，经常看到她夜以继日地投入工作，为完成各项工作做着准备。2020年改革后，她从之前的社区辅警调配到户籍辅警工作，面对角色的突然转换，她积极主动地尽快适应新工作、新岗位。
在涂丹丹眼里，群众的需求便是她的职责所在，既然从事着窗口服务这份工作，应当竭尽全力尽量满足每位办事群众的合理要求，让他们高兴而来，满意而归，树立公安窗口的良好形象。公安工作是平凡的，也是伟大的，警务辅助人员是人民警察队伍的一员，警务辅助人员和民警们汇聚在一起才有了温馨的公安大家庭。为更好完成岗位工作任务，她认真学习户口政策，耐心细致地做群众的思想工作，讲推行惠民政策好处，讲公安机关户籍管理规定等等。对前来办事的群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，尽可能让群众少排队，少跑腿。
老街派出所自疫情形势严峻以来，全所民辅警全身心投入到疫情防控工作，坚决守护好辖区群众的安全。疫情也给辖区群众带来诸多不便，老街派出所充分发扬新时代枫桥经验，想群众所想，急群众所需，一手抓疫情防控不放松，一手抓为民服务，用心、用情将“放管服”措施服务落到实际行动中，为这个因为疫情而更加寒冷的冬天增添一丝暖意。“派出所领导您好，我叫龚晓霞，从外地回来现在人在家隔离，我急需出一个我与女儿王芸娇的母女关系证明，孩子学校急用，我又没办法过去，能不能帮帮忙？”12月7日一大早，户籍辅警涂丹丹一上班就接到辖区群众打来的求助电话。打出电话的是老街派出所天中小区一名群众龚海霞，前不久因外出返回后需居家隔离14天，现隔离还未结束，孩子学校又急需关系证明，情急之下就拨打了户籍室的电话。为了尽快帮助龚海霞解决燃眉之急，涂丹丹与户籍民警沟通后，查阅相关档案，为龚海霞出具了母女关系证明，涂丹丹利用当天中午休息时间，将办好的证明送到了龚海霞手中。“没想到你们这么忙，中午不休息给我送过来，真是太感谢你们了。”龚海霞激动地说。一件件便民举措，一项项暖心做法，一个个贴心服务，都饱含着老街派出所的为民情怀，彰显着老街派出所的担当作为。
几度风雨，几度春秋，涂丹丹把全部的心血和热爱抛洒在平凡的工作岗位上，虽是一名普通的公安辅警，却用自己微小的奉献，为公安事业增添一抹亮丽的光彩。
