河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 吴海涛 吴亚平 卢雨阳
窗口单位和窗口人员的服务能力已经成为优化营商环境的重点，服务“窗口”质量的高低，给老百姓和企业带来的是最直接的感受，同时也直接影响到政府部门在老百姓心目中的形象。
日前，为进一步优化营商环境，更好地为企业群众服务，信阳市罗山县政务大数据局牵头组织各单位业务骨干对行政大厅窗口人员进行培训。
培训会上，罗山县城市管理局业务骨干就办理临时占用、挖掘城市道路许可所需材料规范要求，以及是否需要其他部门辅助审批进行了详细讲解，通过现场答疑解惑的方式，窗口工作人员对服务内容进一步熟悉，切切实实地提高了培训的针对性和实用性。
通过此次培训，极大地提高了大厅窗口工作人员的服务水平，增强了工作人员的服务意识，提升了窗口对外服务质量，为着力营造一流政务服务环境打下坚实基础。
