河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 张长明
近日，信阳市商城县自来水总公司接到群众电话求助，家中水管突然爆裂，大量自来水溢出，屋内地面满是积水，并向楼下住户家中渗水。凌晨2时，该县自来水总公司工作人员不顾夜深风寒，第一时间赶到住户家中，为用户排忧解难。
到达用户家中后，工作人员查看了管道漏水情况，立即找到主控阀门，关闸停水抢修，拆卸已经严重破损的管道，连接、固定上新管道，在短时间内完成了抢修工作，解决了爆管漏水问题，减少了用户及周边邻里的财产损失，得到了用户由衷的感谢和敬意。
抢修工作完成后，已经天亮，带着些许疲惫的工作人员走出用户家中，在短暂的休息后，打起精神继续投入新一天的紧张工作中。
商城县自来水总公司坚持为用户打造“超强服务”的供水环境，维护用户利益，提升服务品质，不断增强责任感和使命感，用服务的诚心，换用户的舒心；用服务的专心，换用户的暖心，在优化营商环境工作的道路上，走好走实每一步。
