大象新闻·河南广电融媒体记者 王东昱 通讯员 刘威/文图
面对万家灯火，总有人静静地守在电话旁，时刻守护着你我的安全。
刘莉霞二级警司警衔，现任平舆县公安局110指挥中心民警。
“你好，平舆110......”。从进入110的那天起，她就将这里作为她人生的舞台，把自己看作是一颗螺丝钉，严格要求自己，作为一名接警民警，她认真学习辖区分布，熟记110接处警工作规范。在平时的接警过程中，遇到“疑难杂症”她及时翻阅法律书籍，查找正确的处理方法，提高工作效率。5年来，正是这种脚踏实地的学习精神，使她具备了接警、指挥调度的基本素质。
2021年3月9日10时36分，平舆县公安局110指挥中心接到报警：“你能陪我聊会天吗？我13岁了，心里很难受，已经吃了半瓶安眠药了。” 刘莉霞听后，顿觉事态严重，便以知心姐姐的身份同女孩聊天，同时希望能摸清女孩所在的具体地理位置。刘莉霞根据女孩所说的“大公园、有山丘”这一重要信息，立即指派解放街派出所、郭楼派出所、特巡警在平舆县城最大的公园——人民公园搜寻。赶到公园的民警一眼看到一个女孩坐在小山丘上打电话，民警上前了解情况后，立即拨打了120急救电话，同时对女孩劝解开导，并协助医护人员把女孩送到120救护车进行及时救治。辖区民警联系女孩的爸爸来到医院，原来，女孩是一名初中生，近段有厌学情绪，民警叮嘱女孩家长以后要关注女孩身心健康。每每遇到此类警情，刘莉霞都是主动请缨，她说“110报警电话是轻生者的最后一道防线，我们一定要牢牢守住。
在110报警服务台5年来，刘莉霞一心扑在工作上，多少个节假日，她都坚守在110报警服务台，热情接起每个报警电话，耐心倾听群众诉求，迅速下达指令，为群众排忧解难。她说“现在的岁月静好，总要有人负重前行。生在国旗下，长在春风里，生活在这个年代，已属幸运，工作中，忙点、累点、真不算什么！”
工作中，刘莉霞总是想人民群众之所想，急人民群众之所急。2020年10月1日19点许，一群众报警称：“今天回老家在路上捡到一精美女士包，内有身份证两张，驾照一个，还有现金若干，户籍显示女孩是西平县盆绕乡的。正值国庆佳节，对方一定是来游玩然后丢了包，补办这些证件，得多麻烦啊！刘莉霞急忙联系到西平县110指挥中心，请求给予协助，西平县110指挥中心通过辖区民警找到失主的父母，最终与女孩取得联系。
不忘初心，牢记使命，时刻坚守警察的初心，把每件小事做好是刘莉霞对自己的要求，“能为群众提供力所能及的帮助，我感到工作很幸福，很有价值。” 刘莉霞说。
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