大象新闻·河南广电融媒体记者 王东昱 通讯员 黑晓/文图
蔡强，男，46岁，本科文化，中共党员，现任橡林派出所社区警务队负责人。1997年参加公安工作，在原驿城公安分局刑警大队工作，2007年被调整到原驿城公安分局巡特警大队。2011年4月任原橡林派出所任社区民警，2012年8月任胡庙派出所社区大队一中队中队长，2020年警务改革后任橡林派出所社区警务队负责人。工作中蔡强同志凭着对工作负责的精神，积极努力钻研业务工作，以贴近群众、服务百姓、守护平安为目标，心系社区，一心为民，将自己的满腔热情全部投入了社区工作之中，警务机制改革后，蔡强同志先后被评为优秀社区民警，优秀公务员等荣誉称号。
用心服务，积极探索警务室工作新方法
蔡强同志从事社区民警以后，甘当公仆、扎根社区，辛勤耕耘，以“专心、真心、热心”来服务群众，做群众的贴心人，积极宣传、组织发动群众参与到社会大治安防控体系，开展社区防范，以“人防、物防、技防三防统一结合”的工作方法，努力编织社区防控这张网。
在工作中蔡强始终做到“三个坚持”，与百姓之间建起一座连心桥，从而使警民关系达到空前融洽。一是坚持用热心和真诚争取信任和理解。蔡强同志在工作中积极收集各类社会信息，特别是当辖区群众对相关政策规定不理解时，蔡强同志总是虚心听取群众意见，耐心做好解释工作，用真情和诚意消除隔阂，拉近警民关系。对待群众遇到的苦难、问题或者提出的建议，民警坚持热心相助、积极采纳、有言必复，能解决的尽快解决，确实不属于职责范围内的耐心说明情况，并热心指出解决方法，不让群众因为没有得到回音或落实而对民警失去信任。几年来，橡林社区警务室在蔡强同志的带领下共帮助群众解决各类困难600余件，充分赢得了群众的信任。二是坚持用细心和服务赢得支持和赞誉。为全面了解掌握辖区基本情况，蔡强同志通过逐户走访、及时登记。全面掌握了辖区群众的基本情况，实有人口，流动人口，出租房屋的租住情况，真正做到进百家门、认百家人，知百家事、服务百家人。三是坚持用务实的工作探索辖区管理新方法。业务工作“三个一”：每天下辖区排查安全隐患，每周辖区行业场所大检查，每月进行一次防范宣传。走访群众“三必到”：居民户口迁移必到，产生矛盾纠纷必到，发生案件必到，登门拜访“三个一”：一身警服，一声问候，一张警民联系卡。
多措并举，全力打造立体治安防控体系
社区警务工作是公安机关的基础工作，社区警务的中心工作就是搞好安全防范，每当辖区发生盗窃案件，面对群众求助的眼神，蔡强同志的心中坚定起一个信念，一定要抓好安全防范，还社区群众一个安宁的夜晚。他积极走访群众，并以恳谈对话的形式组织楼栋长、社区巡逻队员、小区物业管理保卫人员，社区退休居民和治保积极分子在社区召开会议，讨论分析犯罪分子作案特点和作案轨迹寻求突破口。在对重点人稳控过程中，采取每天见面，对其进行说服教育，宣传政策。辖区重点人未出现失控、漏管现象。2021年3月6日，蔡强接到群众电话称有醉酒男子在文化路宜居小区闹事。蔡强立即带领辅警赶到宜居小区，发现该醉酒男子在其前妻家中放火烧衣服，便立即把火扑灭，将该人及时控制并通知橡林派出所治安值班人员前来处置， 由于处置及时，有效防止火情的扩大和蔓延，有效保障了辖区人民群众生命财产安全。
化解矛盾，将警务工作融入和谐社会建设大局
只有把警务工作融入和谐辖区建设大局，才能把“一村（格）一警”建设不断引向深入，才能不断赢得群众理解和支持。2019年1月，蔡强在走访过程中了解到辖区华龙阁小区物业因电改问题与业主有矛盾。蔡强同志当即联系居委会中管理新华龙阁小区的楼长一起到物业管理处和居民家中进行调节，化解矛盾。在塘坊警务区，每户居民家长都有民警送上的警民联系卡，卡片虽小，但一串简单的数字却把民警和群众的心联系在一起。每次接到群众打来的电话，无论分内还是分外，无论是工作时间还是休息时间，民警都认真接听，耐心解答，全力相助。几年来塘坊警务室在蔡强的带领下共调节矛盾纠纷一百多起。2019年3月，塘坊警务室被驻马店市公安局评为“优秀警务室”。
作为社区民警，在平凡的岗位上，蔡强也许没有侦破大案后的鲜花和掌声，也许无缘街头擒凶和凛然和无畏。但他由一颗对人民群众的火热之心，拥有一片对辖区百姓的赤子之情。在社区工作中，他用自己的忠诚、热情、执着、扎根社区解民忧，实践科学发展观，筑牢社区防范网，积极构建和谐警民关系，继续谱写为民服务新篇章。
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