大象新闻记者 李康
2月7日，节后上班首日，大象新闻派出多路记者分赴周口各县市区进行实地探访，发现各部门业务窗口秩序井然，有个别窗口存在离岗时间长等情况。针对存在的问题，2月9日，郸城县行政服务中心制定三条举措，切实解决群众“排长队”问题。
据郸城县行政服务中心相关负责人介绍，2月8日上午，行政服务中心立即召开窗口负责人会议，传达学习大象新闻·东方今报关于上班首日发现个别窗口存在办事人员排长队、窗口工作人员离岗时间长等问题。对此，行政服务中心对相关工作人员进行了通报批评，对存在的问题制定三条措施进行整改。
据了解，郸城县行政服务中心将强化作风建设，要求工作人员上班守时，办事高效，全程微笑。形成生人、熟人一样热情的工作作风。要求相关窗口要持续抓好“减材料、优流程，强服务”工作，让群众切实体验到办事材料最少、流程最优、服务优质高效。窗口单位要明确“马上办、网上办、就近办、一次办”工作标准，提升服务能力。在办事量大的窗口设置志愿者服务人员，指导群众“网上办”，窗口工作人员提升办事效率实施“马上办”，切实解决“排长队”问题。
“郸城县行政服务中心将此次整改提升作为契机，大力开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动。让广大群众“跑一次腿、进一扇门、办所有事”的便捷服务。”郸城县行政服务中心相关负责人表示。
