河南广电·大象新闻记者 张亮 通讯员 魏思平
2月10日,罗山县供电公司8个由领导班子成员带队的工作组,带领工作人员分别深入罗山县粤特陶瓷、中德建材、初鑫电子等30多家企业,开展上门走访服务,助力企业复工复产。
一直以来,作为供电企业的罗山县供电公司积极履行助力地方经济发展职责,牢固架起供电服务连心桥,不断通过走进企业、上门服务、解决难题等方式,进一步宣传国家惠企惠民政策,主动掌握客户用电诉求,助企纾困办实事,服务企业复工复产,提升企业供电服务满意度。
双节过后,罗山县各企业分别逐步复工复产,快速进入生产经营状态。企业复产,电力先行。罗山县供电公司第一时间制定走访服务企业方案,主动上门服务,响应复工复产企业的多种用电需求,持续优化电力营商环境,把服务送到企业车间、生产一线,为企业生产提供可靠供电和优质服务,为罗山县经济发展注入供电动力。
走访企业过程中,该公司采取领导带队、逐级包干方式开展,对“万人助万企”重点企业、罗山县支柱性企业、“三个一批”重点项目企业,按照“增强保障、固稳桥梁、送上服务、解决难题”要求,全覆盖式开展走访工作。每到一处企业,该公司都积极主动了解企业用电需求、负荷控制方式、用电安全管理等生产经营情况,收集客户关心关注的用电问题,听取客户对供电服务的意见和建议,宣传优化电力营商环境的服务举措,同时组织工作人员检查企业安全用电情况,协助客户开展安全用电隐患排查,以认真倾听、快速响应、及时解决的态度,用心用情用力帮助企业发展。