大象新闻记者 张晚璐 通讯员 柳晓宁 赵春鹤
“你好,想问一下信用社可以存一角硬币吗?我们一位客户拿了很多硬币来购买商品。”“可以的,第五套人民币一角硬币是可以正常兑换的,如果是第四套一角硬币需要到指定的银行机构网点去兑换。”
近日,淇县一位商户老板赵先生收到了一笔“特殊”的货款,足足有两万多枚一角硬币,其中有第四套一角硬币也有第五套一角硬币,这么多硬币可把赵先生愁坏了,抱着试一试的态度他联系到淇县农信联社红旗路信用社。
接收到这一笔硬币后,红旗路信用社立即组织三位员工,利用两天的休息时间,加班加点整理出可在该社直接兑换的第五套一角硬币2040元,可以在中国人民银行指定机构兑换的第四套一角硬币460元,并将各银行机构兑换网点明细信息告知客户。
“真是太谢谢你们了,这堆儿硬币真把我愁坏了,你们可是解决了我的大难题!”拿到兑换的钱,赵先生高兴地说。
“硬币兑换工作一直是银行工作的难点,硬币清点工作依赖手工,速度慢、难度大,但是我们不能因此拒绝客户的兑换要求。客户需求无小事,我们要用实际行动践行‘有温度的银行’服务宗旨,真正为客户解决难题。”红旗路信用社负责人郑刘阳表示。